Когда я получу заказ?
- Вы получите заказ в срок, рассчитанный на стадии оформления заказа.
- Если для получения заказа необходимо внести предоплату, то срок получения заказа может сдвинуться на время, пока не получена предоплата плюс 1-2 дня.
В каком виде я получу товар?
- Велосипеды доставляются в заводской упаковке, со снятыми передним колесом, педалями, рулем и седлом, что гарантирует его защиту от повреждений
- Лыжи поставляются в жестко смотанном тубусе из гофрированного картона, что гарантирует их целостность при доставке
- Остальные товары поставляются в заводской таре и упакованы в картонные коробки
Есть ли у Вас услуга примерки?
- Да, у нас есть примерка при доставке курьерской службой "СДЭК" до подьезда или до пункта выдачи заказов "СДЭК"
- Время ожидания курьера при примерке составляет 15 минут
- Для примерки Вы можете заказать не более двух размеров одного артикула
А если мне товар не подойдет?
- Вы можете отказаться полностью или частично от выкупа заказа, если при оформлении заказа Вы указали в комментариях "Требуется примерка", а также если товар еще не был предоплачен
- Если товар был уже оплачен, то Вам необходимо сделать Возврат товара за исключением поставки товара специально "Под заказ".
Если я хочу вернуть товар?
- Вы можете осуществить возврат течение 30 дней после получения, за исключением поставки товара специально под заказ
- Более подробно о возврате товара Вы можете ознакомиться на страничке Возврат товара
Если я обнаружил дефект или повреждение?
- Все доставки застрахованы
- У Вас есть право на гарантийный ремонт или замену товара
- Если в процессе эксплуатации товара выявились скрытые дефекты или недостатки, то мы быстро решим Вашу проблему, обратитесь, пожалуйста, за дополнительной информацией в разделы Гарантия и Сервис.
